您的位置:童裝加盟網經銷商學院童裝導購 > 正文

如何才能讓顧客“舒服”的買單?

2020/1/14 www.463021.live 標簽:童裝經營 關注度:1 0人參與 我要評論

內容摘要:說到銷售,小編不得不提起其中的重心——用合適的語言引導顧客消費。

  說到銷售,小編不得不提起其中的重心——用合適的語言引導顧客消費。

  不管是什么類型的店員,其主要職責就是起到一個引導、服務的作用,讓顧客能在舒適自然的環境中選購。這樣,店員才能快速提升自己的抓客率,也才能更好的完成門店的業績。

  那么導購員該如何接近顧客,如何與顧客溝通才不顯突兀,如何服務才能讓顧客滿意呢?小編給大家分享以下3個重點。

  組合推薦

  童裝店鋪中出售的商品,一般都是可以互相搭配的。

  當顧客選中某件單品時,我們就可以通過搭配的方式,把其他組合商品巧妙的推銷給顧客,達到錦上添花的效果。

  比如:當顧客看中一件打底衫的時候,我們就可以向他推薦搭配的外套和褲子,甚至可以以小朋友為突破口,讓小朋友試穿看看。

  只要小朋友喜歡,大部分的家長都會樂意為自己的孩子買單的。

  延伸話題

  當家長為小朋友挑完商品,將要結賬的時候。一句“再買一件就能享受換購商品或買二送一”之類的活動術語,很快便能打動顧客。

  家長一向認為,反正孩子長得快,經常需要買新衣服,何不趁著打折的時候多買幾件呢?只要折扣力度大,質量好,相信沒有顧客會拒絕的。

  多留意顧客的心理,多舉辦一些促銷活動,既能提升連帶率,也能給店鋪帶來好口碑。

  不能過于熱情

  很多導購員認為銷售技巧就在于好口才和溝通套路。其實不盡然,好口才是在于顧客愿意傾聽的前提下。

  而有些顧客是比較喜歡自己選購的,如果他對你提起的話題沒有任何反應,你就應該閉嘴了。一句“你先慢慢看,有什么問題隨時問我”比喋喋不休要靠譜得多。

  同時,我們要了解顧客的心理。有些顧客是出于禮貌的心態微笑或點頭,你就以為顧客這是認同,并希望你多說話,那場面就會越來越尷尬。

  其實業績越好的店員,越會重視聊天時的互動性,越懂得抓人心魄的重要性。和顧客之間有問有答,或他對你的話題進行延展,那營銷就成功了一大半。

  當然,和顧客溝通不能僅以明顯銷售貨物為目的。正所謂“溝通”是交流的橋梁,這只能是一個恰到好處的點綴,否則就有做作、欺蒙之嫌。

  在和顧客溝通時,一定要做到感情和口才的真心流露。

  只有做好了溝通,再加上一切為顧客考慮的服務宗旨,自然能讓顧客舒服買單!

資訊來自本網原創或媒體合作伙伴,如需轉載請看來源出處
來源:童裝加盟網 責任編輯:c
網友評論

驗證碼:
網友評論僅供其表達個人看法

打開微信,點擊界面底部發現,選擇"掃一掃"

關于我們服務項目客戶評價本網動態合作單位會員專區聯系我們地區童裝網站地圖Rss訂閱

Copyright ? 2010-2019 Kidsnet, Inc. All Rights Reserved

童裝加盟網 版權所有

理财平台图片